上海要账公司要账时按以下步骤进行：案件审查我们将了解和审核您的债权(应收账款)。请您提供如下资料与证据：欠款形成的原因;企业为催款已经做出的努力;欠款人对拖欠欠款提出的理由。

　　如果已经决定将收账交给成都收账机构来处理，那么肯定是对方不愿意还钱，而且进入了僵持阶段。很多朋友可能当初借钱的时候觉得对方是一定会还的，所以就没有留下什么凭证。这个时候如果想要收账回来也是比较棘手的，所以即便是没有欠条，那么至少是要有相关的转账凭证。

　　很多人可能都是直接到银行进行转账，不管是使用ATM机还是到窗口，我们都应该留下相应的凭证。最好是能够直接到窗口，这样银行也会有我们签字的一些单据，找到成都收账机构的时候，这些单据也都是非常重要的凭据。

　　如果说是在网络上进行转账，那么建议大家最好是使用自己身份证名下的网银，银行都会保留相应的转账记录，而且要明确转账到对方的账户中。很多成都收账机构也都可以帮助我们调出相关的数据，收账的时候也会更加的方便。