笑里藏刀是三十六计之一。该计策的最大特点就是运用广泛，而且可以无师自通。笑容本事人类一种美好的表情，常言道“恶人不打笑脸人”。微笑可消弭对抗、缓和冲突。笑里藏刀之所以能够成为一个百试不爽的计谋就是因为他击中了人性中最常见的弱点。

上海要账公司利用人性要账就体现了此计的兵法思想。利用人性要账是要账人利用人际交往中的心理交流，通过与债务人建立某种信任、友谊和支持，造成一种融洽的气氛，达到要账的目的。

人性的因素包括：

1. 平等的原则。平等是人们相处和友好协商的基础。

2. 激发对方兴趣的原则。找出对方感兴趣的东西，虚心讨教，就会获得对方好感。

3. 争取同情原则。同情别人，是人们证实自己存在的价值的一种方式。

4. 演戏原则。以自己的人格和人格的表现吸引对方，引起对方的自愿自发行动，达到自己的目的。

此计的精要是“刚中柔外”，同债务人建立一种友谊的方式，来达到要账的目的。