人人爱听恭维话，人人都渴望得到别人的赞赏和好评。好听的话儿招人爱。这是人的天性。有的人词严义正，标榜自己不受恭维，愿听批评，其实这只不过是他的门面话，你如果信以为真，毫不客气地批评他的缺点，他表面上未必有所表示，内心却很不高兴，对于你的感情只有降低，决不会增进。所以我们要运用兵法中的虚实之术，示假隐真，善说恭维话，这是处事的本领。在催债活动中，我们可以根据人的这一天性，善于恭维债务人，对其阿谈奉承，从而收回欠款。上海要账公司

  案例:1994年5月，兴发食品厂新星食品工业供梢公司签仃一份价值50万元的进口白糖的购销合同，按合同规定，兴发食品厂付给新星食品工业供悄公司预付款共计20万元，兴发食品厂应在3个月内将余款30元全部付清;运输由新星食品工业供销公司承担。

  3个月后，兴发食品厂的欠款迟迟没有汇来。新星食品工业供梢公司这时正有几笔生意，需要大批资金投入。在这种情况下，兴发食品厂的欠款不还无异于雪上加霜。新星食品工业供梢公司虽几次函电催讨，但无济于事，于是，供悄公司派出职工张某前往食品厂讨债。

 张某先不着急立即去找兴发食品厂的厂长杨某，·而是多方打听了解杨某的年龄、性格等等，得知杨某并非还不了钱，而是希望花延一天是一天，不想那么快还钱;杨某的儿子刚考上重点大学，杨某爱好广泛，特别喜欢书法，而且造诣颇深，在杨某家里还挂着他自己写的一些字画。张某得知这些情况后，对催债成竹在胸，已有全盘统筹规划。

  张某打电话与杨某约定，在某日晚上张某将登门拜访。张某如期赶来，未曾落座，张某就问寒问暖，极其热情，似乎久别重逢，他乡遇故知。落座后，张某只字不提债务，反而跟杨某柳起了家常，问及家中儿女几个，现在境况如何?杨某一一予以回答，当说到儿子刚考上某重点大学时，杨某脸上泛起了层层笑意。这怎能逃过张某锐利的眼睛。上海要账公司

 张某说自己也有一个儿子，快高三了，可惜不成器，学习不好。张某言语间流寡出时杨某有如此上进的儿子的羡慕之情。并耐心向杨某讨教如何教育子女的方法。杨某对此深有感触，侃侃而谈，极尽父母时儿子的拳拳教海之心和望子成龙的期盼，张某不时付杨某的某些观点表示赞同，大发感慨，张某似乎不经意地抬了一下头，盯着墙上的书法一会儿，口中啧啧赞叹了几声，然后转过头来问杨某，这是谁人的墨宝?杨某连说:“过奖过奖”，这是他自己的作品。张某又夸了几句，便说自己也酷爱书法，想请杨某指点一二。杨某看来了同行谈得更来劲了。两人愈谈愈投机，感情升温。在适当的时候，张某委婉地说公司目前十分困难，请杨某考虑一下债务问题，杨某欣然同意。

第二天，张某得胜回朝，追到了30万元的欠款。

 好听的话儿招人爱。溜须拍马多说恭维话，在催债活动中或许会有妙用。然而，我们也不要忘记，人们更渴望坦诚相见，真情以待;更希望谦恭、诚实的交往。如果不分对象、不分时机、不分尺度，在交际中总是千方百计、搜肠刮肚找出一大堆好话或赞词，得到的回敬却常常事与愿违。有一位因不善交际而颇感痛苦的青年朋友诉苦道:他在与人交往时，总是竭力恭维、美言别人，因为他认为人都是喜欢听好话的，谁知不少人却因此不愿与他深交，更谈不上说什么心里话，最多只是随便应付，有的甚至怀疑他的诚意，以为他是个虚伪的人。为此他很感纳闷:为什么他竭力恭维别人，却得不到别人的理解呢?这是因为他没有把握好言语交往中虚实关系的缘故。

  可见，在交往中学会准确把握虚实的尺度，使恭维恰如其份，取得事半功倍的效果，是很重要的。首先，要看恭维对象，因人而异。“到什么山，唱什么歌，见什么人，说什么话”，说话要根据交际对象的年龄、性别、职业、文化程度、社会地位和性格特征，因人而异切不可随意恭维，尤其是新交，更要小心谨慎。比如，你对一位因身材过于肥胖而发愁的姑娘说:“你的身材实在是漂亮极了!”她一定会认为你是在取笑她而大为不悦，但如果对一个为自己的身材较好而感到自豪的姑娘说这句话，却可以使她增加对你的好感。还有不少人喜爱结交“道义相砒，过失相规”的“畏友”，他们喜欢“直言不讳”，你越指出他的不足，他越喜欢你，而你越恭维他，他却越讨厌你。同这类人交往，就应该采取“趋实而避虚”。不过这要在交往比较深的朋友中才能使用这种方法，避免犯“交浅而言深”的错误。上海要账公司

  案例中张某在催债之初，就广泛打听债务人杨某的各种情况，以便有的放矢，对症下药。了解到杨某擅长书法，家里都挂着自己写的字。又了解到杨某儿子最近考上某重点大学。最基本的是杨某并不是没钱还债，而是打算拖得一天是一天。所以张某的恭维就在书法和儿女教育上展开，果然，收到奇效。

  其次，要注意恭维的时机。古代兵法设计用谋，就是善于发现与捕捉事物发展变化之“机”，说话也是这样，当你发现对方有值得赞美恭维的地方，就要及时大胆地赞美恭维，千万不要错过时机。若不适时机的恭维只能南辕北辙，结果事与愿违。同时还要记住:当你的朋友发现自己的某种不足而正想改正时，你却去对他和这种不足之处大加赞赏，绝不会令你的朋友满意。“朋友有劝规过之谊”的古训，也是交际中的一个准则。

  案例中债务人杨某的儿子正考上某重点大学，考上大学是现代许多中年人对子女的期望，正可由此展开话题，他们对儿女教育一般都感受很深，这其中包含了这些人的许多心血和汗水。“万般皆下品，唯有读书高”，虽说这是古代读书人的观点，但至今很多人仍把读书看作出人头地最佳选择，何况现在知识日益更新，不读书就难以找到理想的工作，不读书也干不了一些较复杂的工作。由此，张某故意询问杨某的儿女情况，当杨某谈及儿子刚露出上某重点大学，·脸上一丝喜悦之时，便顺水推舟，谈及自己的儿子也快高三了，但不成器，对自己的叹息和对杨某的羡慕之情似乎在不经意之时说了出来，更令杨某沾沾自喜，张某向杨某讨教儿女教育的方法，又是戳到了杨某的痒痒处。

  张某似在不经意之间抬头发现了墙上的书法作品，又盯了一会。发“此时无声胜有声”的方法着实是大大地拍了杨某的马屁。不说话，说看着，杨某肯定会看见，这一动作比千言万句更为有效，杨某故作谦逊，其实心里早已得意非凡。张某更绝的是，只是点到为止，又把话转到如何学习书法上，这可是杨的特长，于是他侃侃而谈，大大满足了他的表现欲。须知，很多中年人是喜欢谈自己的成功之事的，而且人到中年，对世事人情已有一定见解和感触，很容易引起共鸣。张某的这一招，妙而绝，少而精，无边际地放肆吹捧，而句句皆是无言胜有言，句句谈词容易使人厌烦，不说夸耀之词而行夸耀之能事，才是高明的恭维者。

  再次要掌握分寸，不要弄巧成拙。不切实际的评价其实是一种讽刺。使用过多的华丽词藻，过度的恭维，空洞的奉承只能使对方感到不舒服，不自在，甚至难堪、肉麻，结果令人厌恶，适得其反。违心地迎合、奉承和讨好也有损于自己的人格。假如你对一位字写得比较漂亮的朋友说:“您写的字是全世界最漂亮的!”结果只能使双方难堪。但如果你换句话说:“您写的字的确很漂亮!”你的朋友一定会感到高兴，说不定还会向你介绍一番他练字的经过和经验呢。

  案例中张某对债务人杨某并没有胡吹乱捧。一切都那么自然，杨某的儿子考上大学是他自己说出来的。张某只是表示深受儿子不成材困扰，并没有漫无边际吹捧杨某的儿子如何如何天资聪颖，最多也只是脸上流露出杨某能有如此好儿子的羡慕之情。于是话锋一转，开始询问当代父母普通关心的儿女教育问题，虽没有直接说杨某教育儿子好，只是让他提出一些自己对儿女教育的一些看法，但这又何异于直接露骨的夸奖。接着，张某凝视书法这一举动只有一会儿，待问明是杨某所作时，立即不再多说，把话锋转到书法上，名为讨教，实则大大赞美。总之，张某已达至溜须拍马的至高境界，一拿一捏恰到好处，多一分则过，少一分则虚，不多说赞扬之辞，而是在求教上大费文章。

  在言话交往中要注意掌握虚和实的关系，该实则实，该虚则虚，同时要注意这种“虚”应建立在理解他人，鼓励他人，满足别人的正常需要的基础上，为人际交往创造一种和谐友好的气氛，虚中有诚，发自肺腑，情真意切。适度得体的恭维会句句暖人心，句句添友情。而带着不可告人的目的曲意迎合是社交中为我们所不齿的。

  在催债活动中，不妨多多使用这一绝招，对债务人极尽“阿澳奉承”之能事，须知，这正是人性弱点之所在，只要分寸得当，拿捏准确，此法常常胜过千般哀求，万般奔忙，在试过许多方法不奏效，不能追回债款时，不妨想到此法，或许正是此法替你攻下高筑的债台，奏凯歌而还!