上海要账公司电话收账时，要使自己成为一个好的倾听者并带有一种友好的声调，你的态度终是：“听到这个消息我很遗憾，我们确实需要你们立即付款，我们已经尽了我们的责任—我们不是银行，”并遵循如下原则：确保你的应收货款数据是准确的。

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　　大多数企业都有几个大客户。这些客户经常不按供应商的付款条件付款，而且经常拖欠货款，大多数情况下并非因为它们遇到了财务困难，而是因为它们认为自己对供应商很重要，可以拖欠或者大公司的决策程序很官僚和复杂，影响了货款按时支付。 这些特殊客户应该适用于特殊的催账程序，因为它们值得供应商这么做。但是，即使对于大客户，也应该规定有明确的催账程序，只是这种程序只适用于大客户而已。因为，大客户有时也会遇到财务困难，也会破产，不能因为它们是大客户，供应商就一再迁就。来自大客户的坏账可能会给供应商，特别是规模较小的供应商以毁灭性打击。